Vragen die mensen stellen voordat ze contact opnemen

Eerlijke antwoorden over therapie bij mij, een psychotherapeutisch counsellor in Beeston, Nottingham, die werkt in het Engels en het Nederlands. Staat je vraag er niet bij? Mail me en vraag het gewoon.

Over Highfields Therapy

Wat is Highfields Therapy?

Highfields Therapy is mijn eigen praktijk: counselling en psychotherapie voor volwassenen in Beeston, Nottingham (NG9 2ES), en online overal in het Verenigd Koninkrijk, in het Nederlands of Engels. De praktijk opent in 2027, en je kunt je nu al op de wachtlijst zetten. Een sessie van 50 minuten kost £80, en het eerste kennismakingsgesprek van 20 minuten is gratis.

Wie is Mandy van Zwam?

Ik ben de counsellor achter Highfields Therapy. Ik ben psychotherapeutisch counsellor en psychotherapeut in opleiding: ik studeer transactionele analyse aan de University of Staffordshire en rond mijn opleiding naar verwachting in juli 2028 af. Ik ben geboren in Nederland, ben opgegroeid in Nederland en België, en werk in het Nederlands en het Engels. Meer lees je op de pagina Over mij.

Beginnen

Wanneer kan ik beginnen?

Mijn eigen praktijk opent in 2027. Tot die tijd kun je je met je e-mailadres op de wachtlijst zetten; je bevestigt het via een link in de mail die je dan krijgt. Je zit nergens aan vast, en je kunt je op elk moment weer laten afvoeren.

Wat gebeurt er als er een plek vrijkomt?

Dan neem ik contact op om een gratis kennismakingsgesprek van 20 minuten te plannen, telefonisch of via video. In dat gesprek vertel jij wat je naar therapie brengt, zo veel of zo weinig als je wilt, en je mag me alles vragen. Ik zeg eerlijk of ik denk dat ik je kan helpen. Willen we allebei verder, dan plannen we een eerste sessie. Zo niet, dan probeer ik je te laten weten waar je verder kunt zoeken.

Wat gebeurt er in de eerste sessie?

We praten over wat er nu bij je speelt, wat je anders zou willen, en een beetje over je geschiedenis, zo diep als voor jou goed voelt. Ik leg uit hoe ik werk, wat vertrouwelijkheid inhoudt en waar die ophoudt, en hoe de praktische afspraken zijn. Die maken we samen. Het is ook gewoon een kans om te merken hoe het voelt om met mij te praten. Niets wat je zegt is verkeerd.

Heb ik een verwijzing van mijn huisarts nodig?

Nee. Je neemt zelf rechtstreeks contact met me op. Het is wel goed als je GP (huisarts) weet dat je in therapie bent. Bij sommige problemen, zoals eetproblemen, vraag ik je om ook naar je huisarts te gaan.

Moet ik eerst weten wat er mis is?

Nee. "Er klopt iets niet en ik weet niet wat" is reden genoeg. Uitzoeken wat het is, hoort bij het werk.

Sessies

Hoe lang duurt een sessie, en hoe vaak?

Vijftig minuten, één keer per week, op een vast moment dat van jou is. Dat vaste moment is belangrijk: het werk bouwt week na week op, en weten dat die tijd er voor je is, maakt het mede veilig.

Hoeveel sessies heb ik nodig?

Dat hangt af van jou en van wat je meebrengt. Sommige mensen komen een paar maanden voor één duidelijk probleem. Anderen merken dat het werk dieper gaat en kiezen ervoor langer te blijven. We kijken er samen regelmatig naar, en je kunt stoppen wanneer je wilt. Ik vraag alleen om een afsluitende sessie in plaats van zomaar te verdwijnen, want een goed einde doet ertoe.

Wat als therapie niet helpt?

Zeg het me. Zeggen dat iets niet werkt is nuttig, niet onbeleefd, en vaak begint daar juist het belangrijkste deel van het werk. We kijken regelmatig samen hoe het gaat. Vinden we allebei dat een andere aanpak of een andere therapeut beter bij je past, dan help ik je die te vinden.

Waar vinden de sessies plaats?

Persoonlijk in Beeston, Nottingham, goed bereikbaar met tram, trein en bus, of online via video vanaf elke plek in het Verenigd Koninkrijk. Meer over online sessies.

Kunnen we in het Nederlands werken?

Ja, helemaal in het Nederlands, helemaal in het Engels, of door elkaar. Ik ben Nederlands en ben voor een deel in België opgegroeid. Meer over therapie in het Nederlands.

Kosten en afzeggen

Wat kost het?

£80 voor een sessie van 50 minuten, persoonlijk of online. Het kennismakingsgesprek van 20 minuten vooraf is gratis.

Wat als ik moet afzeggen?

Het leven loopt soms anders. Zeg je minstens 48 uur van tevoren af, dan betaal je niets. Zeg je later af, dan reken ik de sessie wel, omdat die tijd voor jou was vrijgehouden. Moet ik zelf afzeggen, dan probeer ik je altijd een ander moment in dezelfde week aan te bieden.

Kan ik het via mijn verzekering betalen?

Op dit moment niet. Particuliere zorgverzekeraars in het VK vergoeden meestal alleen volledig gekwalificeerde therapeuten die op hun eigen lijsten staan, en Nederlandse of Belgische verzekeraars vergoeden geen therapie in het VK. Sommige werkgevers vergoeden counselling via een regeling voor het welzijn van hun personeel. Vraag het na bij de jouwe.

Kan ik gratis counselling krijgen in Nottingham?

Ja, via de NHS. In Engeland kun je je zonder verwijzing zelf aanmelden bij NHS talking therapies, of je GP (huisarts) vragen je door te verwijzen. De wachttijden verschillen. Sommige liefdadigheidsorganisaties bieden ook gratis of goedkope counselling; je huisarts of NHS 111 weet wat er bij jou in de buurt is.

Wat is het verschil tussen een counsellor en een psychotherapeut?

De twee overlappen sterk, en in het Verenigd Koninkrijk is geen van beide titels wettelijk beschermd. Grofweg richt counselling zich op wat je nu dwarszit, vaak voor een kortere tijd, terwijl psychotherapie werkt met diepere, langer bestaande patronen en een langere opleiding vraagt. Een psychotherapeut is niet vanzelf beter voor jou; het belangrijkste is of het klikt tussen jou en degene bij wie je komt. Ik ben nu psychotherapeutisch counsellor, in opleiding tot psychotherapeut, en verwacht me bij de UK Council for Psychotherapy te kunnen registreren zodra ik ben afgestudeerd.

Is wat ik je vertel vertrouwelijk?

Ja. Wat je zegt, blijft tussen ons, met een paar grenzen: als ik denk dat jij of iemand anders ernstig gevaar loopt, als een rechter het beveelt, of in de zeldzame gevallen waarin de wet het vereist. Ik bespreek mijn werk in supervisie zonder dat je herkenbaar bent. Ik leg dit allemaal uit in de eerste sessie, en je kunt er altijd naar vragen.

Wat als ik me zorgen maak over ons werk samen?

Zeg het mij eerst, als dat kan. Het uitspreken hoort bij het werk, en de meeste zorgen kunnen we samen bespreken. Lukt dat niet, of lost het niets op, dan kun je terecht bij UKATA: als studentlid volg ik hun ethische code en klachtenprocedure. Zorgen over hoe ik met je persoonsgegevens omga, kun je melden bij de ICO, zoals de privacyverklaring uitlegt.

Wat als ik in een crisis zit?

Ik ben geen crisisdienst en ik bied geen noodhulp tussen de sessies door. Ben je in direct gevaar, bel dan 999 of ga naar de spoedeisende hulp (A&E). Samaritans zijn dag en nacht gratis bereikbaar op 116 123. NHS 111 helpt je als het dringend is. We maken ook samen een plan voor moeilijke momenten tussen de sessies.

Accepteer je vriendschaps- of volgverzoeken van cliënten?

Nee, en dat is niet persoonlijk. Onze relatie binnen de therapiekamer houden, beschermt het werk.

Nog iets anders?

Mail me. Een vraag stellen verplicht je tot niets.

Persoonlijk in Beeston, Nottingham. Online in het hele Verenigd Koninkrijk.