Privacyverklaring
Op deze pagina lees je welke persoonsgegevens ik over je heb, waarom, en welke rechten je hebt. Hij is geschreven om gelezen te worden, niet om snel voorbij te scrollen. Is er iets niet duidelijk, vraag het me dan.
Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
Dat ben ik: Mandy van Zwam, psychotherapeutisch counsellor in Beeston, Nottingham. In de taal van de wet ben ik de "verwerkingsverantwoordelijke". Ik sta ingeschreven bij de Britse privacytoezichthouder, het Information Commissioner's Office (ICO), onder registratienummer [volgt nog]. Je kunt me bereiken via mandy@highfieldstherapy.co.uk.
Welke gegevens heb ik, en waarom?
Als je me mailt
Ik bewaar je e-mailadres, je naam als je die noemt, en wat je schrijft. Dat gebruik ik om je te antwoorden en, als we gaan samenwerken, als deel van je dossier. Zet je je op de wachtlijst, dan bewaar ik je gegevens tot er een plek vrijkomt of tot je vraagt om van de lijst af te gaan, wat het eerst gebeurt. Gaan we niet samenwerken, dan verwijder ik onze mails zes maanden daarna.
Als je cliënt wordt
Ik bewaar je contactgegevens, de behandelovereenkomst die we tekenen, korte aantekeningen van onze sessies, en een overzicht van afspraken en betalingen. Ik bewaar ook een contactpersoon voor noodgevallen en de gegevens van je huisarts (in het VK je GP). Die gebruik ik alleen als ik me ernstig zorgen maak over je veiligheid. Ik bewaar dit omdat ik het nodig heb om veilig met je te werken, en omdat mijn beroepsvereniging en mijn verzekeraar het verplichten. Mijn sessieaantekeningen zijn kort en schrijf ik voor mezelf, om over ons werk na te denken.
Gegevens over je gezondheid
Veel van wat je me in therapie vertelt, zijn gegevens over je gezondheid. De Britse privacywet (UK GDPR) ziet die als extra gevoelig. Ik gebruik ze omdat je me hebt gevraagd je therapie te geven en ze daarvoor nodig zijn. Voor iets anders gebruik ik ze niet.
Wie ziet ze nog meer?
- Mijn supervisor. Zoals elke therapeut bespreek ik mijn werk in supervisie, zonder dat je herkenbaar bent.
- Google, dat mijn e-maildienst levert. Mails van en naar mij gaan via de systemen van Google en worden daar ook bewaard.
- Brevo, dat de wachtlijst beheert. Zet je je op de lijst, dan bewaart Brevo je e-mailadres op servers in de EU en verstuurt het de bevestigingsmail en, als er plekken vrijkomen, mijn mails aan de lijst. Brevo vertelt me niet wie een mail heeft geopend of op een link heeft geklikt. Elke mail bevat een link om je af te melden.
- Cloudflare, dat deze website host en mail aan mijn praktijkadres doorstuurt naar mijn inbox. Als je de site bezoekt, ziet Cloudflare je IP-adres en de pagina's die je opvraagt, zoals elke webhost. Deze site gebruikt geen cookies en geen statistieken, en ik zie niet wie er langskomt.
- Verder niemand, behalve als de wet het vereist of als ik denk dat jij of iemand anders ernstig gevaar loopt, zoals uitgelegd in onze behandelovereenkomst.
Hoe lang bewaar ik ze?
Cliëntdossiers bewaar ik tot zeven jaar na het einde van onze samenwerking. Dat vragen mijn verzekeraar en de richtlijnen van mijn beroep. Daarna verwijder ik ze op een veilige manier. Contact dat niet tot therapie leidt, ook een plek op de wachtlijst, verwijder ik zes maanden na ons laatste contact.
Hoe worden ze beveiligd?
Dossiers worden veilig bewaard, en alleen ik kan erbij.
Je rechten
Je kunt vragen welke gegevens ik over je heb, me vragen ze te verbeteren, en in sommige gevallen vragen ze te verwijderen of er niets meer mee te doen. Je kunt op elk moment met therapie stoppen. Wil je een van deze rechten gebruiken, mail me dan. Ben je niet tevreden over hoe ik met je gegevens ben omgegaan, dan kun je een klacht indienen bij het ICO of ze bellen op 0303 123 1113.
Deze website
Deze site plaatst geen cookies en houdt op geen enkele manier bij wat je doet. Maillinks op de site openen je eigen mailprogramma. Het wachtlijstformulier stuurt alleen je e-mailadres door, naar Brevo, zoals hierboven beschreven. Onderaan de pagina staat wanneer deze verklaring voor het laatst is nagekeken. Verandert er iets, dan pas ik hem aan.